Política de frete

POLÍTICA DE ENTREGA

Área de atendimento

A Starman Company realiza entregas em todo o Brasil.

Prazo de despacho

Os pedidos são separados e despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

O prazo de despacho corresponde à preparação e à entrega do pedido à transportadora, não ao recebimento pelo cliente.

Frete e prazo de entrega

O valor do frete e o prazo de entrega são calculados e apresentados no checkout, conforme o endereço informado e a modalidade de envio disponível.

Observe as condições e a data ou prazo apresentados antes de concluir a compra. O prazo de preparação do pedido deve estar contemplado na previsão total informada ao cliente.

Endereço de entrega

Confira o endereço completo, incluindo número, complemento e CEP, antes de finalizar o pedido.

Caso seja necessário corrigir alguma informação, entre em contato o quanto antes. Após o despacho, alterações dependerão da possibilidade operacional da transportadora, e nossa equipe orientará você sobre as alternativas.

Atrasos ou problemas na entrega

Se o pedido não for entregue no prazo informado ou houver alguma ocorrência no transporte, entre em contato pelo e-mail contato@starmancompany.com.

A Starman acompanhará a ocorrência e prestará o atendimento necessário para sua resolução, preservando os direitos do consumidor.

Recebimento

Ao receber o pedido, confira a embalagem e os produtos. Se houver avaria evidente, você pode recusar o recebimento e informar nosso atendimento.

Caso perceba o problema somente depois de receber ou abrir a embalagem, entre em contato. O recebimento não elimina seus direitos legais.

Contato

E-mail: contato@starmancompany.com
Telefone: (41) 98902-5366